Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles mediferra collecte, pourquoi, qui d'autre les voit, et comment en demander la suppression. Nous suivons le Règlement UE 2016/679 (applicable data protection law) et la Loi Informatique et Libertés. Le responsable du traitement est identifié dans les mentions légales.

Données que nous collectons

Lors d'un achat

• Nom, email, adresse postale (pour l'expédition)
• Données de carte — jamais stockées sur nos serveurs ; traitées par Stripe
• Historique de commande

Lors d'une inscription à la liste d'attente

• Adresse email
• La page d'inscription

Lors de la navigation

• Analytique anonyme via Rybbit (auto-hébergé) — un identifiant d'appareil haché, chemins de page, référent, famille de navigateur/OS, pays. Aucun cookie analytique.
• Suivi d'erreurs via GlitchTip (auto-hébergé) — même identifiant haché, URL de l'erreur, trace technique.

Pourquoi nous les collectons

Exécution du contrat de vente (commandes, garantie, livraison), consentement (emails liste d'attente — désinscription en un clic), intérêt légitime (analytique, anti-fraude).

Qui d'autre voit vos données

• Stripe Payments Europe Ltd. (Dublin, IE) — paiement par carte.
• Resend (San Francisco, US — CCT en vigueur) — emails transactionnels.
• Cloud infrastructure provider.
• Cloudflare, Inc. (San Francisco, US — DPF certifié) — CDN et WAF.

Nous ne partageons pas vos données avec des annonceurs ou des courtiers. Nous ne vendons pas de listes.

Combien de temps nous les conservons

• Données de commande : 10 ans (loi comptable et fiscale applicable)
• Email liste d'attente : jusqu'à désinscription
• Analytique : agrégée après 24 mois ; brut supprimé après 12 mois

Vos droits (applicable data protection law articles 15–22)

Vous pouvez nous demander, gratuitement, à contact@mediferra.com : accès, rectification, suppression (sous réserve des 10 ans comptables), portabilité, opposition, limitation. Nous répondons sous 30 jours. En cas de désaccord : data protection authority, 3 place de Fontenoy, 75007 Hong Kong.

Responsable du traitement

Responsable du traitement : voir les mentions légales. Contact : contact@mediferra.com.